Polityka prywatności przyjazna dla klienta

Sklep

» Przyjazna dla klienta polityka prywatności i ochrony danych osobowych

Informacje ogólne.
1. Właścicielem tego serwisu i administratorem bazy danych osobowych jest firma Dreamsoft, Grzegorz Samborski, zarejestrowana pod adresem: Głowackiego 35c, 05-250 Radzymin. Dokładny adres www serwisu podany w pozycji adres url przeglądarki. Szczegółowe informacje o firmie są dostępne w regulaminie sklepu.
  Więcej o danych osobowych w punkcie Dane osobowe (niżej).
2. Sklep realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:
  a.   Poprzez dobrowolnie podane przez użytkownika informacje.
  b.   Poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych pliki cookie (tzw. "ciasteczka").
  c.   Poprzez gromadzenie logów serwera www przez operatora hostingowego Krakowskie e-Centrum Informatyczne Jump s.j., funkcjonującego pod adresem kei.pl
3. Zero reklam i szpiegowania
  Otwieranie naszych stron nie powoduje następstwa w postaci późniejszego oglądania skorelowanych reklam w Internecie
  Nie prowadzimy analiz ruchu na naszych stronach i nie przekazujemy ich firmom zewnętrznym - nasze strony nie ładują w tle modułu analitycznego od dostawców popularnych wyszukiwarek.
4. Zero Spamu
  Nie wysyłamy żadnych niechcianych wiadomości. Korespondencja e-mail służy wyłącznie realizacji zamówienia i odpowiedzi na zapytania klientów.
5. Nie przekazujemy Państwa danych innym podmiotom, poza danymi licencjobiorcy, celem zapewnienia prawidłowo wystawionej licencji.
  Wyjątek mogą stanowić uprawnione organy publiczne (np. policja) oraz operator techniczny płatności PayU, raty Santader, jeśli sami wybiorą Państwo takie płatności.
6. Ten sklep, by zapamiętać wybrane przez Państwa ustawienia ze strony na podstronę, musi korzystać z plików Cookies (zapisywanych na Państwa dysku malutkich plików). Niżej znajdziecie Państwo szczegóły. Taki jest wymóg techniczny.
7. Dobrowolny newsletter
  W Dreamsoft, klient ma możliwość dobrowolnego dopisania się do newslettera ogólnego i wybrania opcji informowania go o aktualizacjach zamawianego produktu. Nie są to opcje domyślne, nie są wymagane. W każdej chwili można z nich zrezygnować, zarówno na koncie klienta w sklepie, jak w linku dostępnym w wiadomości. Bardzo rzadko wysyłamy takie informacje, maksymalna częstotliwość newslettera: jeden e-mail na miesiąc. Zainteresowani klienci mogą polubić naszą stronę na Facebooku, w ten sposób uzyskując informacje o nowościach w programach. Jeśli sprzedany produkt to licencja z czasową subskrypcją na aktualizacje, zastrzegamy sobie możliwość wysyłania klientowi przypomnienia klientowi o wygasaniu takiej subskrypcji z zapytaniem czy chce otrzymać ofertę na jej przedłużenie.
  Nie po to Państwo kupują, by dostawać niechciane wiadomości.
  Szanujemy naszych klientów. Uważamy, że natrętne e-maile nie są w ogóle przez klientów czytane, szkodzą też wizerunkowi wysyłających je firm.
8. Prawdziwe opinie o firmie, uczciwa działalność z zasadami.
  Nasi klienci docenili nasz serwis za "bardzo dobrą jakość obsługi", są to opinie niezależne na sklepy24.pl. Składane przez klientów, nie przez załogę, a także nie za dodatkowe korzyści (w innym przypadku byśmy mieli masę opinii). Link do komentarza otrzymują klienci po zakupie. Opinia jest weryfikowana po numerze zamówienia. Jednak większość klientów nie dodała żadnego komentarza po realizacji zamówienia. Nie wymagamy tego, nam wystarczy, że złożyli zamówienie. Sami kupujemy w Internecie i rzadko komentujemy jakikolwiek zakup. Co deklarujemy, to robimy. Jesteśmy dla klienta.
Dane osobowe.
1. Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika.
2. Wymagamy tylko niezbędnych danych.
3. Nie sprzedajemy danych
4. Dbamy o ich bezpieczeństwo.
5. Wspomniane dane to dane teleadresowe, imię i nazwisko, dane kontaktowe: adresy email, telefony.
6. Dane są zbierane w celu realizacji zamówień na oprogramowanie, wystawienia licencji na program, wystawienia faktury.
  Zapewniamy bezpieczeństwo przechowywania danych, państwa dane są przechowywane w bezpiecznym miejscu.
  Dane są archiwizowane.
  Zapewniamy możliwość usunięcia Państwa danych i reaguje na naruszenie Państwa praw w zakresie ochrony danych osobowych w naszych serwisach. Prosimy w takich wypadkach pisać na na nasz ogólny adres email lub skorzystać z formularza kontaktowego.
  Przesyłanie danych poprzez formularze jest szyfrowane w serwisach dreamsoft.pl, dreamsoft.com.pl .
  Dane osobowe beda przechowywane przez okres niezbedny do realizacji uslug,
  badz do momentu wyrazenia sprzeciwu przez Panstwa.
7. Mają Państwo prawo do ochrony Państwa danych, do ich sprostowania (poprawienia), ich usunięcia, ograniczenia ich przetwarzania. W tym celu należy się z nami skontaktować (kontakt niżej).
8. Serwis może zapisywać ponadto informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP) tzw. logi serwera, dzieje się tak w celach bezpieczeństwa. 99% innych stron również to czyni.
9. Dane podane w formularzu mogą stanowić zbiór potencjalnych klientów, zarejestrowany przez Operatora Serwisu w rejestrze prowadzonym przez Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych.
10. Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np w celu dokonania procesu obsługi zgłoszenia serwisowego lub kontaktu handlowego.
11. Przy wyborze zamówienia płatności online, dane mogą być przekazane podmitowi technicznie realizującym usługę (PAYU), serwisu obsługującego płatności.
12. Dane licencjobiorcy mogą być przekazane do producenta, celem wystawienia właściwej licencji na zamawiane oprogramowanie.
Informacja o plikach cookies.
1. Serwis korzysta z plików cookies.
2. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
3. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu.
4. Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:
  a. utrzymanie sesji Użytkownika Serwisu (wybór opcji zamówienia oraz po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;
5. W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
6. Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej.
7. Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
Logi serwera
1. Informacje o niektórych zachowaniach użytkowników podlegają logowaniu w warstwie serwerowej. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu administrowania serwisem oraz w celu zapewnienia jak najbardziej sprawnej obsługi świadczonych usług hostingowych.
2. Przeglądane zasoby identyfikowane są poprzez adresy URL. Ponadto zapisowi mogą podlegać:
  a.   czas nadejścia zapytania,
  b.   czas wysłania odpowiedzi,
  c.   nazwę stacji klienta – identyfikacja realizowana przez protokół HTTP,
  d.   informacje o błędach jakie nastąpiły przy realizacji transakcji HTTP,
  e.   adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez użytkownika (referer link) – w przypadku gdy przejście do Serwisu nastąpiło przez odnośnik,
  f.   informacje o przeglądarce użytkownika,
  g.   Informacje o adresie IP.
3. Dane powyższe nie są kojarzone z konkretnymi osobami przeglądającymi strony.
4. Dane powyższe są wykorzystywane jedynie dla celów administrowania serwerem.
Zarządzanie plikami cookies – jak w praktyce wyrażać i cofać zgodę?
1. Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki. Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach może uniemożliwić korzystanie ze stron www

Strona główna sklepu

Sklep

Przyjazna dla klienta polityka prywatności i ochrony danych osobowych

Sklep

Oprogramowanie

tel. 22 763 08 74

Moje konto w sklepie

Dystrybucja oprogramowania

Sprzedaż oprogramowania

Sklep

Rejestracja oprogramowania

Licencje shareware

Prtg